Một nhân chứng cho biết: Vào khoảng thời gian trên, gia đình tôi đang ăn cơm thì nghe thấy tiếng nổ lách tách và khói bốc lên nghi ngút từ tòa nhà. Khi đó người dân sống tại đây hoảng loạn chạy thoát thân ra khỏi tòa nhà, nhân viên bảo vệ đã kịp thời ngắt cầu giao điện, đồng thời báo cho lực lượng phòng cháy chữa cháy.
Sau hơn một tiếng đồng hồ, cho đến 20 giờ 45 phút tối cùng ngày, đám cháy vẫn chưa được dập tắt. Lực lượng chức năng vẫn đang triển khai công tác chữa cháy cũng như cứu nạn. Khói từ trong tầng hầm của tòa nhà vẫn bốc lên nghi ngút. Công tác chữa cháy vẫn đang được tiến hành.
Hiện nhiều người đang mắc kẹt trong tòa nhà, lực lượng chức năng đã tìm cách đưa người vào để giải cứu người mắc kẹt.