Để đẩy nhanh quá trình làm thủ tục, bảo đảm an ninh hàng không và duy trì hoạt động bay đúng giờ, Cảng hàng không quốc tế Tân Sơn Nhất khuyến nghị hành khách chủ động phối hợp trong suốt hành trình di chuyển dịp Tết Dương lịch 2026.
Cụ thể, hành khách cần chuẩn bị đầy đủ giấy tờ tùy thân, đọc kỹ quy định của hãng hàng không về điều kiện vận chuyển hành khách, hành lý. Hành khách tuyệt đối không mang theo các vật phẩm bị cấm theo quy định của ngành hàng không.
Đối với hành lý ký gửi, hành khách nên gắn thẻ tên (name tag), ghi rõ họ tên, số điện thoại hoặc dấu hiệu dễ nhận biết lên vali, thùng xốp, thùng carton để thuận tiện cho việc nhận lại và hạn chế tình trạng cầm nhầm.
Hành khách được khuyến cáo có mặt tại sân bay trước giờ khởi hành tối thiểu 2 giờ với chuyến bay nội địa và 3 giờ với chuyến bay quốc tế. Việc chủ động thời gian sẽ giúp giảm nguy cơ lỡ chuyến do ùn tắc giao thông hoặc tình trạng quá tải cục bộ tại nhà ga trong khung giờ cao điểm. Đồng thời, sân bay khuyến khích hành khách sử dụng hình thức web check-in hoặc kiosk tự động để rút ngắn làm thủ tục.
Sau khi hoàn tất thủ tục, hành khách cần nhanh chóng di chuyển vào khu vực kiểm soát an ninh. Tại đây, hành khách tuân thủ hướng dẫn của lực lượng chức năng, chủ động tháo áo khoác, vật dụng kim loại vào khay soi chiếu và kiểm tra kỹ tư trang cá nhân sau khi qua máy X-quang.
Khi máy bay hạ cánh, hành khách di chuyển theo đúng luồng tuyến và hướng dẫn của nhân viên để vào nhà ga nhận hành lý. Trường hợp phát sinh sự cố, hành khách cần thông báo ngay cho nhân viên hãng hàng không hoặc bộ phận phục vụ mặt đất để được hỗ trợ kịp thời.
Cảng hàng không quốc tế Tân Sơn Nhất cũng lưu ý hành khách tuyệt đối tránh các hành vi vi phạm trật tự, an ninh. Thời gian qua đã xuất hiện một số vi phạm đáng tiếc như đi, đứng, nằm trên băng chuyền hành lý; nhảy múa, chụp ảnh tại khu vực sân đỗ tàu bay... Những hành vi này tiềm ẩn nguy cơ mất an toàn và sẽ bị xử phạt theo quy định.
Để giảm áp lực hạ tầng, hành khách được khuyến khích sử dụng phương tiện vận tải công cộng thay cho phương tiện cá nhân, đồng thời hạn chế người thân tiễn đón tại nhà ga. Các đơn vị hàng không cho biết đã tăng cường lực lượng tuyến đầu để sẵn sàng hỗ trợ, hướng dẫn hành khách.
