Ông Lê Hổng Phổ, Giám đốc điều hành ICA, cam kết chậm nhất cuối tuần sau hãng sẽ thanh toán hết tiền vé cho hành khách. ICA chỉ trả tiền tại một địa điểm là văn phòng của hãng (số 5 Đống Đa, quận Tân Bình, TP.HCM).
ICA phải trả lại tiền vé cho hành khách do vừa bị Cục Hàng không thu hồi quyền vận chuyển hàng không trong khi vé đã được bán ra đến tận tháng 3-2010.
TR.H