đã bồi thường gần 18,3 triệu đồng và thêm 5 triệu đồng chi phí phát sinh cho gia đình ông Nguyễn Văn Biên (ngụ phường Long Bình, TP Biên Hòa, Đồng Nai) do gạch của công ty sản xuất không đảm bảo chất lượng.
Theo ông Biên, ngày 13-7-2010, ông mua gạch lát nhà tại cửa hàng Bạch Mã (phường Long Bình, TP Biên Hòa) với diện tích 120 m2. Số gạch này có kích thước là 60 x 60, màu trắng ngà có vòm sọc màu xanh. Nhân viên cửa hàng khẳng định gạch tốt, không bị thấm nước và chống trầy xước. Tuy nhiên, khi đưa vào sử dụng được hai tuần thì ông Biên phát hiện gạch bị ngấm nước trà, có màu ố vàng và không thể tẩy rửa được. Gia đình ông Biên có làm đơn khiếu nại và công ty đã cử cán bộ kỹ thuật khắc phục hai lần nhưng không được.
Sau đó, ông Biên đã làm đơn khiếu nại gửi Hội Tiêu chuẩn và Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng Đồng Nai nhờ can thiệp. Sau năm lần hòa giải, công ty phải bồi thường toàn bộ số tiền mà ông bỏ ra mua gạch và chi phí phát sinh.
DUY ĐÔNG
