Trong nghiệp diễn của mình, bà đã để lại cho khán giả nhiều tình cảm qua hình tượng những người mẹ, người bà nghèo khó mà phúc hậu, bao dung ở những câu chuyện gia đình với những xung đột thế hệ, những cảnh đời éo le... Với bộ phim truyền hình Mẹ chồng tôi, bà đã tạo ra một điểm nhấn trong sự nghiệp. Đặc biệt, bà vào vai những phụ nữ nông thôn thật ngọt dù bà là người Hà Nội gốc. Dẫu đóng vai chính hay phụ, bà đều nghiên cứu kỹ từng câu thoại, từng hành động nhỏ của nhân vật…
Sau khi về hưu, NSƯT Thu An mở một quán nước nhỏ trên phố Hoàng Hoa Thám kiêm thêm công việc bán cây cảnh. Tuy nhiên, khi được mời đóng phim, hiếm khi bà nói lời từ chối.
Tang lễ NSƯT Thu An được cử hành sáng 6-10 tại Bệnh viện E Trung ương (87 Trần Cung, Cầu Giấy, Hà Nội).
V.THỊNH