Trao đổi với PLO, đại diện Bến xe Miền Đông cho biết nhà xe C. đã ký cam kết bán đúng giá vé. Đồng thời, nhà xe cũng lý giải về việc thu thêm 125.000 đồng so với giá vé niêm yết.
Cùng ngày, phía nhà xe này cũng đã có văn bản cam kết gửi Bến xe Miền Đông cho biết: "Theo quy định về giá vé đã được Sở GTVT TP ký duyệt, một tuyến được tăng giá vé từ ngày 26-1-2023, tuyến gần đó tăng giá vé ngày 29-1-2024.
Tuy nhiên, do ngày đầu tiên áp dụng thu giá mới nên nhân viên còn bỡ ngỡ, chưa nắm được chính xác giá vé. Vì vậy, đã xảy ra sự cố đáng tiếc, nhân viên thu sai tiền vé của khách đi tuyến sau".
Phía nhà xe cũng cho biết, sau khi phát hiện thu sai giá vé nhân viên nhà xe đã trả lại tiền cho hành khách. Đồng thời, nhà xe cũng đã chấn chỉnh kỷ luật, phổ cập đầy đủ, chi tiết rõ ràng cho nhân viên. Ngoài ra, nhà xe này cam kết sẽ thu đúng số tiền trong bảng kê khai mức giá dịp tết 2024 đã được sở GTVT duyệt.
Trước đó, PLO đã thông tin về việc nhà xe C. tự ý thu thêm của hành khách đi xe 125.000 đồng so với giá vé trên hệ thống là 320.000 đồng/vé, tức tăng hơn 40%. Sau phản ánh của PLO, bến xe Miền Đông đã yêu cầu nhà xe này hoàn tiền lại cho hành khách, lập biên bản xử phạt và lập cam kết yêu cầu nhà xe không phạm.
Về vấn đề, ông Đỗ Ngọc Hải - Trưởng phòng Quản lý vận tải đường bộ (Sở GTVT TP.HCM) - cho biết, Sở đã nhận được 32/52 đơn vị đề xuất tăng giá vé dịp Tết. Việc tăng giá để bù vào chiều chạy rỗng từ các tỉnh về TP.HCM. Theo đó, tuyến miền Tây và tuyến Tây Ninh sẽ tăng không quá 40%, các tuyến đi miền Trung trở ra Bắc tăng khoảng 60%.
