Tại cuộc gặp, ông Tuấn thay mặt ngành du lịch bày tỏ sự đáng tiếc đối với sự việc trên, đồng thời hy vọng bà Ilona Schultz sẽ quay trở lại Việt Nam trong thời gian tới.
Trước đó, ngày 23-4, bà Ilona Schultz đã bị một tài xế xích lô buộc phải trả 1,3 triệu đồng cho một đoạn đường khoảng 5 km. Sự việc sau đó đã được trình báo với cơ quan chức năng. Ngày 24-4, bà Ilona Schultz đã nhận được lại 1,3 triệu đồng từ Công an phường Hàng Trống (bà gửi lại 150.000 đồng để trả công người lái xích lô).
Chiều 25-4, trao đổi với Pháp Luật TP.HCM, ông Tuấn cho biết sau sự việc đáng tiếc trên, Tổng cục Du lịch sẽ chú trọng hơn trong việc quản lý điểm đến, kiểm soát, quản lý hoạt động của dịch vụ xích lô, thiết lập đường dây nóng để du khách có thể trình báo khi bị “chặt chém” hoặc gặp khó khăn trong quá trình du lịch ở Việt Nam nói chung và Hà Nội nói riêng.
V.THỊNH
