Ngày 28-8, Bệnh viện Hùng Vương công bố thông tin về việc đạt chứng nhận chất lượng quốc tế ACHSI của Australia (Australian Council on Healthcare Standards International) sau 2 năm đăng ký triển khai thực hiện theo tiêu chuẩn này.
PGS.TS.BS Hoàng Thị Diễm Tuyết, Giám đốc Bệnh viện Hùng Vương, chia sẻ để đạt được mục tiêu trở thành bệnh viện phụ sản hàng đầu trong nước và khu vực ASEAN, bệnh viện bắt buộc phải có một tiêu chuẩn quốc tế công nhận. Vì vậy, bệnh viện cố gắng trở thành cơ sở y tế công lập đầu tiên của Việt Nam đạt được chứng nhận chất lượng quốc tế ACHSI.
ACHS là tổ chức phi chính phủ của Australia, chuyên cung cấp tiêu chuẩn trong thẩm định chất lượng bệnh viện. Nhiều bệnh viện sử dụng hệ thống này để đạt mục tiêu nâng cao chất lượng bệnh viện và cải tiến liên tục. Tiêu chí ACHSI gần giống 83 tiêu chí của Bộ Y tế.
“Trước đây, các bệnh viện công lập rất khó đạt được những chứng nhận quốc tế như vậy. Hiện nay trong việc đánh giá về chất lượng bệnh viện đã có rất nhiều tiêu chuẩn quốc tế, không riêng ACHS. Chúng ta muốn hội nhập thì bắt buộc phải tham gia các tiêu chuẩn quốc tế” - bác sĩ Tuyết nhấn mạnh.
Theo giám đốc bệnh viện, việc đạt chứng nhận chất lượng quốc tế giúp tăng thêm niềm tin cho bệnh nhân, đối tác của bệnh viện. Muốn duy trì chứng nhận, bắt buộc bệnh viện phải cải thiện chất lượng liên tục.
Vì vậy, bệnh nhân sẽ nhận dịch vụ với chất lượng ngày càng cải thiện. Nhân viên y tế của bệnh viện được học tập, nâng cao trình độ nhằm cung cấp dịch vụ ngày càng tốt hơn cho bệnh nhân.
Để đạt chứng nhận ACHSI, Bệnh viện Hùng Vương đã đảm bảo những tiêu chí về chất lượng, an toàn dịch vụ. Điều này làm cơ sở để triển khai nhiều kỹ thuật mới, hiện đại và chuyên sâu, từng bước trở thành một trong những bệnh viện phụ sản chuyên sâu trong nước và quốc tế.
Giá tại Bệnh viện Hùng Vương sẽ không tăng chỉ vì đạt chứng nhận quốc tế. Bệnh viện đảm bảo cung cấp dịch vụ với chất lượng quốc tế nhưng giá Việt Nam để phù hợp với thu nhập của người Việt.
Sắp tới, bệnh viện mong muốn giá dịch vụ được tính đúng tính đủ để có thêm nguồn kinh phí, làm tốt hơn công tác chăm sóc sức khỏe người dân.
Chia sẻ thêm, bác sĩ Tuyết cho biết: “Chứng nhận này rất có giá trị với du lịch y tế. Nhiều năm nay bệnh viện có tiếp nhiều bệnh nhân nước ngoài đến điều trị hiếm muộn. Họ luôn quan tâm việc bệnh viện có những chứng nhận gì về chất lượng không.
Nay bệnh viện có chứng nhận quốc tế, bệnh nhân nước ngoài sẽ rất yên tâm về chất lượng dịch vụ khi chọn qua Việt Nam điều trị. Bởi các chứng nhận được đánh giá bởi tổ chức thứ 3, mang tính khách quan, công khai toàn cầu”.
PGS.TS.BS Phan Thị Hằng, Phó Giám đốc Bệnh viện Hùng Vương, cho hay bộ tiêu chí của chứng nhận của ACHS có hơn 700 tiểu mục, trong đó có nhiều tiêu chuẩn tập trung chủ yếu vào người bệnh, quan tâm ưu tiên dịch vụ hỗ trợ chăm sóc sức khỏe bệnh nhân.
Ngoài ra còn có các tiêu chuẩn kiện toàn nhân sự, hệ thống bộ máy; hoàn thiện các phòng chức năng để quản lý bệnh viện; an toàn lao động cho nhân viên y tế...
“Tiêu chuẩn ACHS có những nguyên tắc tái thẩm định và bệnh viện đã đạt được tất cả tiêu chí thẩm định. Hiện còn 9 khuyến cáo phải hoàn thiện. Vì vậy bệnh viện phải thể hiện được chất lượng, hoàn thiện khuyến cáo để tái thẩm định vào năm sau, nếu không đạt là không được công nhận” - bác sĩ Hằng nói.
