Ngay sau khi xảy ra tai nạn, Phó Chủ tịch UBND TP Hà Nội ông Nguyễn Quốc Hùng cùng đoàn đã trực tiếp xuống hiện trường xử lý vụ tai nạn, đồng thời chỉ đạo các ngành khẩn trương đưa người bị thương đến bệnh viện điều trị. Đồng thời UBND TP Hà Nội cũng hỗ trợ bước đầu đối với những gia đình có nạn nhân tử vong 10 triệu đồng và 5 triệu đồng đối với người bị thương.
Sau khi vụ tai nạn xảy ra, Phó Thủ tướng Nguyễn Xuân Phúc đã gửi lời chia buồn đến gia đình các nạn nhân, thăm hỏi và động viên các nạn nhân bị thương và chỉ đạo UBATGT Quốc gia, UBND thành phố Hà Nội tổ chức thăm hỏi, động viên các nạn nhân, gia đình nạn nhân, đồng thời chỉ đạo các cơ quan chức năng của thành phố khẩn trương xử lý, khắc phục hậu quả vụ tai nạn.