Theo những người dân tại khu vực xảy ra vụ cháy, vào thời điểm trên họ đang ở trong nhà thì bất ngờ nghe tiếng nổ lớn kèm theo mùi khét nên chạy ra kiểm tra thì thấy khói bốc ra bao trùm cả phòng giao dịch ngân hàng trên. Nhà bếp và kho chứa đổ phía sau phòng giao dịch ngân hàng này lửa bốc cháy dữ dội. Người dân đã nhanh chóng lấy nước chữa cháy tại chỗ, đồng thời gọi điện báo với các cơ quan chức năng.
Hiện trường vụ cháy
Nhận được tin báo, Công an phòng cháy và chữa cháy đã điều bốn xe cứu hoả cùng nhiều chiến sĩ có mặt tại hiện trường để dập lửa.Khoảng gần một giờ đồng hồ sau thì đám cháy được khống chế. Vụ cháy đã khiến cho kho chứa đồ và nhà bếp phía sau phòng giao dịch ngân hàng bị hư hỏng nặng, may mắn phòng giao dịch ngân hàng chỉ bị ảnh hưởng nhẹ.
Theo người dân, vào thời điểm trên tại khu vực mất điện, chủ nhà cho thuê mặt bằng đã dùng máy nổ đặt tại nhà bếp để phát điện. Có thể trong quá trình vận hành thì xảy ra chập điện gây cháy.