Phân loại nội dung các ý kiến phản ánh của người dân cho thấy nội dung được phản ánh nhiều nhất là về tình trạng xuống cấp của cơ sở vật chất, nội quy cơ sở y tế (27,1%); tiếp đến là quy trình chuyên môn (26,9%); thứ ba là thái độ, tinh thần trách nhiệm của y, bác sĩ (21,1%).
Theo ông Trường, Hà Nội và TP.HCM là hai địa phương có số lượng phản ánh không hài lòng nhiều nhất. Trong đó, BV K, BV Bạch Mai, BV Phụ sản Trung ương (Hà Nội), BV Chợ Rẫy (TP.HCM) là các đơn vị có phản ánh nhiều nhất. Riêng BV K thì chiếm đa số là các cuộc gọi phản ánh những tiêu cực trong bệnh viện như vòi vĩnh, đòi hối lộ, tham nhũng. Cũng theo ông Trường, trong quý I-2015 đã có 2.075 cán bộ bị nhắc nhở, 56 cán bộ bị khiển trách, 61 cán bộ bị cắt thi đua, 12 cán bộ bị điều chuyển vị trí công tác, một cán bộ bị cách chức và hai cán bộ bị nghỉ việc.
HUY HÀ