Sau khi PLO đăng tải bài viết "Dân phản ánh xe không chạy nhưng bị hệ thống thu phí không dừng trừ tiền", chủ đầu tư của hệ thống này - Công ty CP Giao thông số Việt Nam (đơn vị cung cấp dịch vụ ePass) đã có phản hồi.
Đã hoàn tiền cho chủ xe biển số thật
Cụ thể, Công ty CP Giao thông số Việt Nam cho biết sau khi VDTC ghi nhận thông tin từ khách hàng về việc không lưu thông qua cầu Bạch Đằng mà vẫn bị trừ tiền, VDTC đã ngay lập tức đối chiếu dữ liệu hình ảnh xe qua trạm và hồ sơ của khách hàng cung cấp khi đăng ký dịch vụ.
 |
Khách hàng phản ứng việc không qua trạm BOT vẫn bị trừ tiền, do Báo Pháp Luật TP.HCM phản ánh. Ảnh: chụp màn hình. |
Ngay sau đó, Công ty CP Giao thông số Việt Nam xác định:
Phương tiện qua trạm cầu Bạch Đằng là phương tiện đăng ký dịch vụ của VETC, mang biển số 14A-34.021. Phương tiện này sử dụng biển số giả để lưu thông qua trạm thu phí.
Ngay khi phát hiện ra thông tin, VDTC đã gửi công văn báo cáo Tổng cục Đường bộ Việt Nam và Cục Cảnh sát Giao thông. Đồng thời, liên hệ khách hàng giải thích và hoàn tiền.
Đối với trường hợp phát hiện phương tiện sử dụng biển số giả, VDTC sẽ phối hợp chặt chẽ với Cục Cảnh sát Giao thông và các cơ quan có thẩm quyền để xử lý theo đúng quy định của pháp luật và bảo vệ quyền lợi của khách hàng ePass.
Trước đó, PLO đưa tin mạng xã hội lan truyền phản ánh của người dân sử dụng thẻ Epass nhận thông báo trừ tiền khi đi qua trạm Bạch Đằng trong khi ô tô của người này vẫn... ở dưới hầm xe.
Chủ xe liên lạc nhiều lần với phía chủ đầu tư thì nhận lại được 68.000 đồng.
Theo Bộ GTVT, hiện nay trên cả nước có hai loại thẻ thu phí không dừng là Etag của VETC và Epass của VDTC.
Thẻ định danh Epass của VDTC do Công ty CP giao thông số Việt Nam làm chủ đầu tư. Đây là công ty thành viên của Tập đoàn Viễn thông Quân đội Viettel.
Thẻ định danh Epass của VDTC do Công ty CP giao thông số Việt Nam làm chủ đầu tư. Đây là công ty thành viên của Tập đoàn Viễn thông Quân đội Viettel.
6 trường hợp không qua trạm vẫn bị trừ tiền
Công ty CP Giao thông số Việt Nam cho biết tình trạng sử dụng biển số giả lưu thông qua các trạm thu phí trong các tháng 3, 4, 5, 6-2022 đã được công ty tiếp nhận.
Công ty VDTC đã tiếp nhận sáu phản ánh xe không qua trạm nhưng vẫn bị trừ tiền. Nội dung này được công ty kiến nghị, trình Cục Cảnh sát Giao thông và Tổng Cục Đường bộ Việt Nam.
 |
Đã có sáu trường hợp không qua trạm mà vẫn bị trừ tiền. Ảnh minh hoạ: ĐT. |
Sau khi đối chiếu dữ liệu hình ảnh xe qua trạm và hồ sơ của khách hàng cung cấp khi đăng ký dịch vụ, cơ quan chức năng nghi ngờ các trường hợp này sử dụng biển số giả để lưu thông qua trạm thu phí.
Công ty VDTC cho biết thẻ ETC dán trên xe biển số giả không đọc được nên đơn vị thu phí phải sử dụng hình thức kiểm tra biển số để trừ phí khi lưu thông qua làn thu phí không dừng ETC. Lúc này, số tiền sẽ trừ vào thẻ của chủ xe biển số thật.
Tổng số tiền khách hàng bị trục lợi là 380.000 đồng. Trong đó có một khách hàng đã khiếu nại gay gắt và thông tin được đưa trên báo điện tử Pháp luật TP.HCM ngày 12-6.
Vấn đề này gây ra sự bức xúc cho khách hàng cũng như ảnh hưởng tới uy tín, thương hiệu của các nhà cung cấp dịch vụ thu phí điện tử không dừng.
Công ty CP Giao thông số Việt Nam cho biết toàn bộ sáu khách hàng bị giả biển số và trừ sai tiền đã được Công ty VDIC hoàn lại tiền.
Phía Công ty VDTC đề nghị Cục Cảnh sát giao thông căn cứ theo quy định hiện hành để xử lý các trường hợp sử dụng biển số giả. Đồng thời cung cấp đầu mối phối hợp (đường dây nóng) để công ty kịp thời thông báo các hành vi sử dụng biển số giả.
Đồng thời đề nghị Tổng cục Đường bộ Việt Nam phối hợp với các cơ quan nhà nước có thẩm quyền ban hành quy định, chế tài và có văn bản hướng dẫn cụ thể cho các nhà cấp dịch vụ thu phí điện tử không dừng về phương án xử lý vấn đề nêu trên.
