Lúc đó tôi phải đến đó lấy phiếu điền thông tin, đi chụp ảnh thẻ mới, về cơ quan đóng dấu xác nhận, quay lại nộp phiếu, vài ngày sau trở lại nhận thẻ. Trong thời gian chờ thẻ, tôi vẫn có thể dùng CMND để vào đọc sách. Tuy nhiên, tôi cảm thấy thủ tục này khá bất tiện với bạn đọc, nhất là những bạn đọc không có sẵn ảnh thẻ mới trong túi.
Khi thẻ hết hạn, đôi khi tôi cũng muốn đến thư viện đọc sách nhưng lại ngại chuyện làm thẻ mới. Đành tự nhủ thôi cứ ngồi nhà, lên mạng kiếm được cái nào đọc cái đó. Sách sao mà xa xôi…
Cách đây mấy hôm, cần tìm một tài liệu cũ mà các nhà sách lẫn Internet đều không có, tôi đành chụp tấm ảnh mới rồi cầm cái thẻ hết “đát” đến thư viện với tâm trạng ngao ngán.
Thật không ngờ, thủ tục làm thẻ lần này nhanh gọn hơn hẳn. Tôi chỉ phải khai thông tin vào phiếu và được nhân viên ở đây chụp ảnh bằng webcam miễn phí. Sau đó, tôi được cấp thẻ thư viện bằng nhựa, khỏi lo ướt hay bong tróc ảnh. Tổng thời gian làm thẻ là 30 phút. Lúc đó tôi đếm thấy có hơn 30 bạn cùng làm thẻ. Nếu vắng hơn, thời gian có thể còn ngắn hơn.
Đặc biệt, các cô nhân viên ở đây rất tận tình. Những lời nhắc “Bạn ngồi thẳng lưng lên nào!”, “Hình như bạn ngồi hơi bị xéo đó, bạn quay sang trái một chút”, “Bạn ơi, bỏ áo khoác ra”... của cô nhân viên chụp ảnh cứ vang lên suốt.
Sau khi có thẻ, vào mục sách có thể mượn về nhà, tôi tìm một cuốn và đưa mã số sách, cô nhân viên nói ngay cuốn này đã thanh lý rồi. Tôi tra tìm cuốn khác, đưa mã số đến, cô ấy nói với vẻ ái ngại rằng nó cũng đã bị thanh lý rồi. Thấy tôi bối rối vì không tìm được sách, cô gợi ý rằng tôi có thể tìm cuốn tương tự trong mục sách đọc tại chỗ. Tuy là sách đọc tại chỗ nhưng nếu có nhiều bản thì vẫn có thể cho mượn về nhà…
Thái độ quan tâm, chia sẻ của nhân viên thư viện khiến tôi thấy vui.
Với tôi, sách nay như đã gần hơn.
QUỲNH NHƯ
