Mới đây, người tiêu dùng Úc phát hiện ứng dụng dịch vụ kết nối "Connected Services" được tích hợp trên xe Toyota có thể tự động gửi dữ liệu cá nhân và xe để chia sẻ cho các công ty bảo hiểm và các bên thứ ba khác.
Các ứng dụng trên xe Toyota có thể thu thập thông tin như vị trí xe, dữ liệu lái xe, mức nhiên liệu, thậm chí số điện thoại và địa chỉ email.
Các ứng dụng này không thể xoá mà chỉ có thể tháo cụm phần cứng. Nhưng chủ xe đã nhận được cảnh báo nếu tháo các bộ phận này sẽ bị mất bảo hành.
Hãng xe Nhật Toyota mới đây đã khẳng định rất coi trọng quyền riêng tư của khách hàng, nhưng thừa nhận mô-đun giao tiếp dữ liệu chỉ bị vô hiệu, chứ không thể loại bỏ khỏi xe. Nếu chủ xe tháo bộ phận này ra sẽ bị mất quyền bảo hành cũng như loa và bluetooth không thể hoạt động kết nối.
Nhiều công ty ô tô cũng cho biết, tính năng kết nối dịch vụ của Toyota nhằm mục đích tăng cường sự an toàn cho người lái xe, nhưng cũng rất dễ bị xâm nhập và ăn cắp thông tin người dùng. Do đó, các tính năng thông minh luôn đi kèm với rủi ro.
