Ông Cao Văn Tùng, Giám đốc Trung tâm Du lịch nội địa của BenThanh Tourist, đánh giá Sở Du lịch TP.HCM đã làm tốt trong việc hình thành sản phẩm “mỗi quận, huyện có ít nhất một sản phẩm đặc trưng” được DN lữ hành quan tâm và tập trung triển khai.
Tuy nhiên, DN lữ hành chưa phát triển sản phẩm từ địa phương được vì chưa có cơ chế kết nối trực tiếp từ DN đến địa phương. “Vì vậy, chúng tôi mong muốn Sở Du lịch kiến nghị các cấp tạo hành lang thông thoáng để DN phát triển sản phẩm du lịch” - ông Tùng nói và kiến nghị tiếp tục gia hạn giảm tiền ký quỹ kinh doanh dịch vụ lữ hành cho các DN du lịch, lữ hành theo Nghị định 94 đến hết năm 2024.
Về phía bảo tàng, bà Huỳnh Bảo Vân, Giám đốc Bảo tàng Áo dài TP.HCM, thông tin các bảo tàng đang bị “đóng băng” về luật lệ sử dụng tài sản công, rất khó để hợp tác với đơn vị có “tiếng tăm” mở ra dịch vụ nhà hàng, quán cà phê, shop lưu niệm một cách bài bản. Bà Vân mong muốn Sở Du lịch phối hợp với Sở VH&TT tháo gỡ khó khăn về điểm đến để bổ sung dịch vụ bổ trợ ở bảo tàng công lập.
Bà Huỳnh Phan Phương Hoàng, Phó Tổng Giám đốc Công ty Vietravel, nêu Điều 9 Luật Du lịch (năm 2017) chưa thể hiện rõ việc bảo vệ DN lữ hành trong việc tổ chức đưa khách hàng và quản lý khách hàng ở nước ngoài. DN không thể quản lý khách hàng 24/24 giờ và cũng khó kiểm tra hết được khách hàng có mục đích đi du lịch thực sự hay không? Do đó, DN kiến nghị sở đề xuất cơ quan quản lý bổ sung, sửa đổi luật để hỗ trợ DN du lịch tự tin thúc đẩy phát triển khách du lịch.
Về tiếp cận nguồn vốn, bà Hoàng cho rằng các công ty du lịch không có tài sản bảo đảm, việc tiếp cận vốn gặp khó khăn. “Đối với DN không có tài sản bảo đảm, nếu họ chứng minh được dòng thu trong tương lai, có hợp đồng hợp tác về kinh tế thì chúng ta nên có hướng ra để DN tiếp cận vốn” - bà Hoàng đề xuất.
Bà Nguyễn Thị Ánh Hoa, Giám đốc Sở Du lịch TP.HCM, cho hay các kiến nghị về điều chỉnh Luật Du lịch quy định du khách bỏ trốn khi du lịch ở nước ngoài, gia hạn giảm tiền ký quỹ, giảm lệ phí về sử dụng nguồn xúc tiến du lịch, Sở Du lịch đều đã có văn bản kiến nghị Cục Du lịch Quốc gia (Bộ VH-TT&DL) và tham mưu UBND TP.HCM kiến nghị Thủ tướng Chính phủ.
Trong năm 2024, Sở Du lịch phối hợp nhịp nhàng với các sở, ngành ở TP.HCM, trong đó sở làm việc với Ngân hàng Nhà nước để tiếp tục có kênh kết nối giữa lĩnh vực du lịch với các ngân hàng thương mại, đồng thời nghiên cứu có cơ chế, chính sách ưu tiên cho lĩnh vực du lịch.
