Theo trung tâm điều hành, tối 18-8, ô tô BKS 21A-022.69 di chuyển theo hướng Lào Cai - Hà Nội. Khi vào trạm thu phí IC12 của đường cao tốc, tài xế xuất trình thẻ đầu vào không hợp lệ. Nhân viên trạm thu phí đã giải thích nhưng tài xế (chưa xác định danh tính) không đồng ý. Tổ trưởng tổ thu phí giải thích một lần nữa nhưng tài xế vẫn không hợp tác, sau đó dùng gậy mang theo trên xe đánh trưởng ca thu phí gây thương tích nghiêm trọng.
