Ngày 2-8, các chuyến ngừng khai thác bao gồm VJ905/906 chặng Hải Phòng – Bangkok (Thái Lan) - Hải Phòng, VJ276/277/278/283 chặng TP.HCM - Hải Phòng - TP.HCM, VJ279/286 chặng Hải Phòng - TP.HCM - Hải Phòng, VJ724/721 chặng Đà Nẵng - Hải Phòng - Đà Nẵng và VJ732 chặng Nha Trang - Hải Phòng.
Ngày 3-8, các chuyến ngừng khai thác bao gồm VJ699/692 chặng Hải Phòng - Đà Lạt - Hải Phòng, VJ751/750 chặng Hải Phòng - Pleiku - Hải Phòng, VJ767/768 chặng Hải Phòng - Phú Quốc - Hải Phòng, VJ270/272/273/281 chặng TP.HCM - Hải Phòng - TP.HCM, VJ488/489 chặng Cần Thơ - Hải Phòng - Cần Thơ và VJ731 chặng Hải Phòng - Nha Trang. Một số chuyến bay khác bị ảnh hưởng dây chuyền.
Toàn bộ hành khách trên các chuyến bay bị ảnh hưởng được hỗ trợ theo đúng quy định của hãng.
Vietjet đã thông tin cho hành khách tại các sân bay và qua nhiều kênh truyền thông, qua điện thoại, tin nhắn SMS và tổng đài 19001886.
Vietjet lưu ý hành khách thường xuyên cập nhật thông tin chuyến bay tại website www.vietjetair.com, mục “Thông tin chuyến bay”. Tại đây, hành khách kiểm tra được “code” vé, tra cứu đầy đủ và chính xác về chặng bay, giờ bay để chủ động trong việc điều chỉnh lịch trình đi lại. Vietjet mong hành khách thông cảm về những phiền phức, ảnh hưởng tới lịch bay do tình hình thời tiết diễn biến bất thường.
