Sở Du lịch TP.HCM vừa có văn bản về kết quả thực hiện Đề án Phát triển du lịch thông minh trên địa bàn TP.HCM giai đoạn 2020-2025, tầm nhìn đến năm 2030.
Hệ thống du lịch thông minh được xây dựng và phát triển hướng tới các mục tiêu chính như: Tiện ích cho du khách, điểm đến thông minh, hệ sinh thái kinh doanh thông minh. Chủ động phân tích và dự báo nhu cầu, xu hướng, sở thích nhằm hoạch định phát triển tốt hơn.
Hiện các ứng dụng mà TP đang triển khai gồm app du lịch thông minh, nâng cấp Cổng thông tin điện tử của Sở Du lịch, vận hành trang thông tin trên mạng xã hội, ứng dụng 3D quảng bá du lịch năm 2022, đưa sản phẩm du lịch lên sàn thương mại điện tử...
Ngoài ra, TP còn thực hiện hệ thống tích hợp thông tin dịch vụ du lịch, xây dựng cơ sở dữ liệu du lịch bằng ứng dụng công nghệ thực tế ảo. Xây dựng chuyên trang quảng bá, xúc tiến du lịch nông thôn như bản đồ điểm đến, tour ảo, camera tour, sản phẩm OCOP...
Việc đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin đã nâng cao hiệu quả quản lý nhà nước, thực hiện tốt công tác hỗ trợ quảng bá du lịch. Các ứng dụng đã tạo điều kiện cho hướng dẫn viên và các doanh nghiệp thực hiện thủ tục, giao dịch hành chính.
Tuy nhiên, theo Sở Du lịch TP.HCM, hiện nay hạ tầng công nghệ thông tin và công nghệ lỗi thời nhanh. Quy trình thực hiện các thủ tục đầu tư nhiều và kéo dài thời gian. Để thực hiện việc đầu tư các dự án cần có nhân sự kiến thức tốt về công nghệ thông tin và phải am hiểu về Luật Đầu tư công, Luật Đấu thầu....
Trong thời gian tới, Sở Du lịch TP.HCM sẽ xây dựng Booth tra cứu thông tin du lịch và tham quan thực tế ảo. Song song đó là triển khai hệ thống chatbot, nâng cấp hệ thống ứng dụng QR code trong thông tin, giới thiệu tại các điểm tham quan công nghệ RFID; xây dựng trung tâm điều hành du lịch thông minh IOC.
Tiếp đến sẽ cho cập nhật vị trí, hình ảnh địa điểm phục vụ hỗ trợ khách du lịch như trạm y tế, siêu thị mini, nhà vệ sinh công cộng lên Google Maps.
Sở Du lịch TP sẽ phối hợp cùng với Tổng Cục Du lịch và công ty công nghệ triển khai kết nối dữ liệu khi các dự án xây dựng cơ sở dữ liệu về du lịch được hoàn thành.
.
