Mỗi chiếc thẻ tình thương có cơ chế hoạt động như thẻ cào điện thoại với ba mệnh giá 50.000 đồng, 100.000 đồng và 200.000 đồng.
Trên mỗi thẻ có hướng dẫn cách soạn tin nhắn để chuyển tiền đến cho một hoàn cảnh khó khăn đang cần được giúp đỡ (được ghi chú bằng mã số). Phí cho mỗi lần nhắn tin là 500 đồng. Thẻ tình thương được phân phối phi lợi nhuận thông qua hệ thống thegioididong.com và dienmay.com.
Ông Đoàn Văn Thái, Phó Chủ tịch Trung ương Hội Chữ thập đỏ Việt Nam, cho biết việc phát hành thẻ tình thương giúp huy động sự đóng góp của cộng đồng hiệu quả hơn. Bất kỳ ai cũng có thể trở thành nhà hảo tâm với tin nhắn chỉ từ 1.000 đồng trở lên để ủng hộ người mình cần giúp đỡ. Để kiểm tra số tiền mình gửi đi, đã được chuyển đến đúng địa chỉ đã nhận hay chưa… nhà hảo tâm vào địa chỉ www.phusongyeuthuong.org.
T.MẬN