Làm việc với công an, phía đại diện công ty cho hay khoảng 13g30 phút ngày 23-2, một bộ phận dẫn khí amoniac cung cấp cho cho máy làm nước đá của công ty gặp sự cố rò rỉ. Khi đó một nhóm công nhân đang làm việc gần ống dẫn khí này đã hít phải khí, còn một số khác đi ăn trưa ngang qua khu vực này cũng hứng chịu sự cố này.
Lúc có chuông báo động, những công nhân có mặt ở hiện trường đã chạy theo hướng gió phát tán khí nên đã bị ngộp, khó thở và ngất xỉu nên công ty tổ chức đưa đi cấp cứu cho đến khi van điều áp khí amoniac được đóng lại hoàn toàn.
Trong ngày, Công ty cũng đã tạm thời cho công nhân nghỉ việc để kiểm tra lại hệ thống dẫn khí và khắc phục sự cố. Hiện toàn bộ số công nhân được cấp cứu đã xuất viện về nhà, phía công ty đồng ý cho số công nhân này được ở nhà phục hồi sức khỏe mới trở lại làm việc.
