Theo thông tin ban đầu, vào khoảng 2 giờ 50 ngày 24-2, Trung tâm Thông tin chỉ huy Công an TP Hà Nội nhận được tin báo cháy xảy ra tại địa chỉ số 357 ngõ Quỳnh, phường Quỳnh Lôi, quận Hai Bà Trưng.
Ngay khi tiếp nhận thông tin, Trung tâm Thông tin Chỉ huy Công an TP đã điều động bốn ô tô chữa cháy cùng 30 cán bộ chiến sỹ của Công an quận Hai Bà Trưng và Công an quận Hoàn Kiếm tới hiện trường triển khai chữa cháy.
Tại hiện trường đám cháy, qua trinh sát và khai thác thông tin, Chỉ huy chữa cháy nhanh chóng phân công cán bộ, chiến sĩ triển khai các đội hình tìm kiếm người bị nạn còn mắc kẹt trong đám cháy; đồng thời triển khai chữa cháy, ngăn chặn cháy lan.
Đến khoảng 4 giờ cùng ngày, đám cháy đã được khống chế.
Quá trình chữa cháy, lực lượng Cảnh sát phòng cháy, chữa cháy đã cứu được ba người thoát khỏi đám cháy an toàn, hiện tình trạng sức khỏe các nạn nhân ổn định.
Nguyên nhân và thiệt hại do đám cháy gây ra đang được cơ quan chức năng điều tra, thống kê, làm rõ.