Vừa qua, một khách hàng có tên Hoàn Kim đã đăng tải bài viết trên mạng xã hội Facebook về những trải nghiệm đáng tiếc sau khi ăn tại nhà hàng Lò Đất BBQ, chi nhánh Gò Vấp, TP.HCM.
Theo bài chia sẻ này, Hoàn Kim cho biết, ngày 13-2 vừa qua, Kim cùng bốn người bạn đi ăn tại nhà hàng Lò Đất BBQ, chi nhánh Quang Trung (Gò Vấp, TP.HCM), và phát hiện vật thể lạ trên miếng bạch tuộc. "Bọn mình có lên google tìm và thấy giống 90% là ổ giòi"- Kim viết. Tuy nhiên nhân viên lại phủ nhận không phải là giòi.
  |
Hình ảnh chụp vật thể lạ trên món râu bạch tuộc của nhà hàng lò Đất BBQ. Ảnh: Hoàn Kim |
"Bạn nhân viên có trả lời là "không biết, không phải đâu", sau đó bỏ đi luôn. Bọn mình tiếp tục đem tới quầy và gặp một anh ngồi ở bàn thu ngân, mình không biết anh đó có phải là quản lí hay không nhưng anh đó đại diện quán để làm việc với bọn mình, tạm gọi anh đó là anh A. Anh trả lời đây là xúc tu của bạch tuộc"- bài viết ghi rõ.
Tuy nhiên khi được yêu cầu nhà hàng mang xúc tu tương tự để đối chiếu thì anh A cho biết "này là phía bên nhà cung cấp, quán cũng không biết rõ" và khi được hỏi lại vật thể lạ trên món ăn là gì thì người này cũng không biết.
 |
Bài viết tố món ăn có chứa vật thể lạ giống dòi. Ảnh: chụp màn hình |
"Sau đó bạn nhân viên vứt luôn miếng bạch tuộc đó đi. Và nói không tính tiền 4 xiên bạch tuộc trong hóa đơn của bọn mình. Từ đầu tới cuối, bọn mình không hề được nhận một lời xin lỗi nào từ quán. Rõ ràng ngay từ đầu anh A không biết “vật thể lạ” đó là gì nhưng vẫn khẳng định đó là xúc tu bạch tuộc. Phải chăng là anh A đang cố tình lấp liếm cho qua chuyện?
Thử hỏi nếu là lỗi do nhà cung cấp thì khâu kiểm hàng của quán như thế nào? Có đảm bảo vệ sinh an toàn thực phẩm hay không?"- Hoàn Kim đặt câu hỏi.
Bài viết nhanh chóng được chia sẻ trên các diễn đàn mạng và nhận nhiều ý kiến cho rằng vật thể lạ nói trên là giòi.
Trước sự việc trên, trên trang Facebook chính thức của Lò Đất BBQ chi nhánh Quang Trung, đã đăng tải bài viết xin lỗi và tạm ngừng phục vụ món ăn nói trên.
"Vừa qua Lò Đất không may xảy ra một sự việc không mong muốn đó là một khách hàng có trải nghiệm không tốt với món râu tuộc của quán. Trước tiên, Lò Đất BBQ vô cùng xin lỗi và xin nhận trách nhiệm rằng quán đã sơ sót trong khâu quản lý chất lượng món ăn. Lò Đất BBQ cũng sẽ xin tạm ngưng phục vụ món Râu Tuộc cho đến khi có thông báo mới"- Lò Đất BBQ thông báo.
Đơn vị này cũng cho biết sẽ rút kinh nghiệm và tiến hành kiểm tra lại toàn bộ nguyên liệu của toàn bộ tất cả các chi nhánh.
Tuy nhiên trong các diễn đàn, người tiêu dùng vẫn chưa thấy thỏa đáng khi Lò Đất BBQ không trả lời được câu hỏi liệu đây có phải là giòi như bài viết của khách hàng phản ánh hay không.
Hiện Lò Đất BBQ có ba chi nhánh, nằm ở các quận 11, quận 5 và Gò Vấp. Đây cũng là chuỗi nướng khá có tiếng tại TP.HCM.
