Nguyên nhân ban đầu có thể do chập điện biển quảng cáo hoặc từ máy ATM đặt trước chi nhánh.
Theo những người dân chứng kiến vụ cháy, vào khoảng thời gian trên, họ nghe thấy 2 tiếng nổ : 1 lớn, 1 nhỏ từ tòa nhà 5 tầng. Ngay sau đó ngọn lửa bốc lên nhanh chóng và bao trùm tòa nhà.
Ngay sau khi nhận được tin báo, lực lượng phòng cháy chữa cháy đã có mặt và kịp thời khống chế đám cháy. Theo lãnh đạo cảnh sát phòng cháy chữa cháy quận Cầu Giấy, phòng đã điều 4 xe, cùng 50 chiến sỹ thuộc các lực lượng để tham gia, hỗ trợ công tác dập lửa, khoanh vùng hiện trường.
Thời điểm xảy ra vụ cháy, không có người bên trong tòa nhà. Vụ cháy tuy lớn nhưng chỉ thiêu rụi phần bên ngoài của tòa nhà.
Theo Vietnam+