Tại bến xe miền Đông, rất nhiều hành khách xuống xe với gương mặt mệt mỏi. Ai cũng tranh thủ rời khỏi bến xe để chuẩn bị cho ngày làm việc, học tập đầu tiên sau dịp nghỉ tết.
Theo thông tin ban đầu, chiều 4-1, nhiều người dân ở các tỉnh lân cận đã tranh thủ trở về Sài Gòn bằng xe máy.
Riêng ở tỉnh xa, xe khách giường nằm là phương tiện được lựa chọn nhiều nhất. Vẫn như mọi năm, các xe luôn trong tình trạng quá tải, không thể đáp ứng đủ nhu cầu của người dân. Đa số vé đi vào Sài Gòn ngày 4 và 5-1 đều không còn. Theo ghi nhận, các nhà xe đều tuân thủ đúng quy định là không phụ thu giá vé trong dịp tết Dương lịch.
Theo phản ánh của người dân, một số xe khách giường nằm vì quá tải nên đã cho hành khách nằm chen nhau ở đường luồng (lối đi) trên xe. Số còn lại, nhà xe đã huy động xe du lịch để nhồi nhét. Trên những chiếc xe ấy, hành khách chịu đủ loại “cực hình”. Họ bị giằng xóc, nhồi nhét và phải ngồi ghế suốt cả chặng đường dài nhiều giờ liền.
Hải Nam (công nhân may tại Q.Thủ Đức) chia sẻ: “Tôi đã gọi điện đặt vé từ Gia Lai về Sài Gòn từ hai hôm trước, nhưng xe giường nằm không còn chỗ nên tôi đã phải ngồi ghế gần 15 giờ liền trên xe du lịch. Tôi thức trắng đêm, mình mẩy đau nhức ê ẩm”.
Điều đáng nói là những hành khách trên xe du lịch và nằm trên đường luồng đều phải trả tiền vé bằng với giá vé bình thường trong khi họ không được hưởng bất cứ quyền lợi nào so với xe giường nằm.
Một số người đã yêu cầu giảm giá vé nhưng không được chủ xe chấp nhận.