Tại thời điểm trên, phụ xe của nhà xe Thái Học (chạy tuyến Hà Tĩnh - Hà Nội) đã lên điều khiển xe BKS 38B-009.97 để vào “lốt”. Tuy nhiên, khi chiếc xe vừa rời bánh thì bất ngờ rồ ga rồi lao thẳng về phía trước làm nhiều người hoảng hốt tháo chạy.
Sau khi quệt vào chiếc xe mang BKS 38B-005.66, chiếc xe của nhà xe Thái Học đã lao thẳng sang bên kia luồng, đâm trực diện vào chiếc xe khách đang đỗ mang BKS 37S-7253 của nhà xe An Bình Tâm.
Cú đâm mạnh đã khiến chiếc xe đang đỗ bị đẩy lùi về phía sau, húc đổ mái nhà vệ sinh của bến xe. Đúng lúc này, một hành khách vừa từ nhà vệ sinh đi ra, bị đuôi xe tông phải, thương tích rất nặng. Ngoài ra, một hành khách khác cũng bị đầu xe va phải và được đưa đi cấp cứu.
Có mặt tại hiện trường, đại diện Bến xe Nước Ngầm cho biết sau khi xảy ra sự cố trên, BQL bến xe đã nhanh chóng xử lý hiện trường, đưa người bị thương đi cấp cứu tại BV Bạch Mai và mời cơ quan công an đến xử lý vụ việc.
Dưới đây là hình ảnh tại hiện trường vụ tai nạn:
