Theo thông tin từ hiện trường, đám cháy từ giữa tòa nhà cô lập nhiều người trên các tầng cao (tầng 16-17-18), khiến họ không có đường thoát xuống, nên đã đổ ra ban công vẫy khăn, áo... gào thét cầu cứu lực lượng cứu hộ. Dưới mặt đất, nhiều tiếng la hét hoảng loạn khi lực lượng cứu hộ và người dân phát hiện có người còn kẹt trong đám cháy.
Khoảng 20 phút sau vụ cháy, lực lượng Cảnh sát Phòng cháy chữa cháy Hà Nội đã huy động 6 xe cứu hỏa đến hiện trường, rất nhiều cảnh sát phòng cháy chữa cháy mang mặt nạ ô xy đang lao vào dập lửa, cứu hộ. Một số người dân bị ngất xỉu do ngạt khói được kịp thời đưa ra khỏi đám cháy.

Đám cháy từ khoảng tầng 15, cô lập người dân ở các tầng 16, 17, 18
Gần 1 tiếng sau, khoảng 18 giờ 40 phút, lực lượng phòng cháy chữa cháy cơ bản khống chế được ngọn lửa, đồng thời tỏa đi khắp các căn phòng chung cư để tìm kiếm cứu người.
Thông tin mới nhất cho đến lúc này một người phụ nữ đã bị tử vong, 3 người nguy kịch đã được đưa đi cấp cứu tại Bệnh viện 198 và Bệnh viện Bộ Xây Dựng, những người khác đã được cứu thoát khỏi hiện trường đám cháy. Dưới mặt đất, vẫn còn hàng trăm tiếng loa của người thân các gia đình gọi nhau. Hiện trường vẫn đang được phong tỏa.
Hiện các xe cứu hỏa đã rời khỏi hiện trường, đám cháy đã cơ bản được khống chế, nhưng khói vẫn tỏa ra khắp nơi. Những hộ gia đình từ tầng 1-14 đã được trở về nhà nhưng những hộ gia đình từ tầng 15 trở lên vẫn chưa được vào nhà vì khói vẫn bốc ra nồng nặc từ ống xả rác. Nhiều người khi phát hiện có hỏa hoạn chỉ kịp chạy thoát thân, bỏ mặc nhà cửa mở rộng tênh và đèn vẫn sáng.
Nguyên nhân ban đầu của vụ cháy được nhận định là cháy từ ống xả rác của tòa nhà.
Theo Quang Tùng (VTC News)