Cửa sổ trời là một trang bị được nhiều người yêu thích trên xe hơi, mang lại không gian thoáng đãng và ánh sáng tự nhiên cho khoang nội thất. Tuy nhiên, chủ sở hữu của hơn 33.000 mẫu xe Mercedes-Benz tại Hoa Kỳ vừa phải đón nhận tin xấu: cửa sổ trời của họ có thể bị lỗi và tiềm ẩn nguy cơ rơi ra khi xe đang di chuyển.
Vào cuối tháng trước, Mercedes đã ban hành lệnh thu hồi 33.456 xe trên toàn quốc sau khi xác định rằng vật liệu liên kết được sử dụng giữa cửa sổ trời bằng kính và mái trượt có thể bị hỏng theo thời gian. Nếu chất kết dính bị mòn đủ, toàn bộ tấm kính có thể tách ra khỏi xe. Điều này gây ra rủi ro đáng kể cho những người tham gia giao thông và buộc hãng sản xuất ô tô phải có biện pháp khắc phục.
Việc thu hồi ảnh hưởng đến một số xe C-Class, CLK, E-Class và CLS được sản xuất từ năm 2001 đến năm 2011, bao gồm các mẫu xe như AMG E53 2007-2009, CLK320 2003-2005, CLS 2006, E320 2003-2009 và các mẫu xe AMG CLK55, AMG CLS55 và AMG CLS63. Các xe bị ảnh hưởng được sản xuất trong khoảng thời gian từ ngày 18 tháng 5 năm 2000 đến ngày 19 tháng 7 năm 2010.
Mercedes đổ lỗi cho sự cố này là do lỗi sản xuất của nhà cung cấp, trong đó các tấm kính có thể đã được liên kết "mà không sử dụng lớp sơn lót đúng cách và/hoặc không thông gió". Chủ sở hữu những chiếc xe bị ảnh hưởng có thể nhận thấy tiếng gió lớn khi xe di chuyển.
Thương hiệu đã nhận thức được các vấn đề tiềm ẩn với một số cửa sổ trời kể từ năm 2017 khi nhận được các báo cáo thực địa riêng lẻ từ bên ngoài Hoa Kỳ về các tấm mái xe tách ra khỏi xe. Mercedes đã tiến hành điều tra và xác định vào giữa năm 2019 rằng nhà cung cấp đã thay đổi thời gian khô của chất kết dính được sử dụng.
Đây là lần thu hồi thứ ba liên quan đến lỗi cửa sổ trời của Mercedes-Benz. Hai lần thu hồi trước đó được đưa ra vào năm 2019 và 2021, nhưng vẫn chưa khắc phục triệt để lỗi này trên tất cả các mẫu xe bị ảnh hưởng.
Chủ sở hữu các mẫu xe bị ảnh hưởng sẽ được thông báo về đợt thu hồi mới nhất này vào ngày 18 tháng 1 năm 2025. Các đại lý đã được yêu cầu kiểm tra lớp liên kết của tấm kính và thay thế mái trượt nếu cần thiết.
