Ngày 5-7, đại diện Ngân hàng TMCP Quân Đội (MB), chi nhánh Thuỵ Khuê, quận Tây Hồ, Hà Nội cho biết, đơn vị vừa kịp thời giúp khách hàng không chuyển tiền cho đối tượng lừa đảo.
Theo đó, vào sáng cùng ngày, cụ bà 74 tuổi đã mang 100 triệu đồng tiền mặt đến chi nhánh MB, số 69B Thuỵ Khuê để chuyển tiền sang tài khoản doanh nghiệp mở tại một ngân hàng khác.
Trong quá trình giao tiếp với khách hàng, nhân viên MB nhận thấy dấu hiệu bất thường của khách hàng qua việc không cung cấp thông tin người nhận. Ngoài ra, cụ bà có tâm trạng lo lắng, vội vàng.
Phải một lúc sau, cụ bà mới ấp úng cho biết chuyển cho con nhưng không có số điện thoại mà chỉ liên lạc qua Zalo.
Nhận thấy dấu hiệu khách hàng có thể đang bị lừa đảo chiếm đoạt tài sản, nhân viên MB sau đó đã báo cáo ban lãnh đạo chi nhánh về toàn bộ sự việc.
Mặc dù đã được lãnh đạo chi nhánh trao đổi lại, nhưng cụ bà vẫn muốn chuyển số tiền trên. Để bảo vệ khách hàng và chắc chắn không bị lừa đảo, chi nhánh MB đã liên hệ công an phường sở tại để xác minh sự việc.
Qua xác minh, công an nhanh chóng khẳng định khách hàng đang bị lừa đảo chiếm đoạt tài sản. Ngân hàng sau đó đã hoàn trả lại số tiền cho khách hàng trên.
Sau khi biết mình suýt bị chiếm đoạt tài sản và may mắn được hỗ trợ kịp thời, cụ bà đã có thư cảm ơn sâu sắc tới chi nhánh MB Thụy Khuê và công an phường sở tại.
