Chẳng hạn như triển khai các trung tâm chăm sóc khách hàng; đưa điện về các thôn, buôn; sửa chữa, bảo dưỡng hệ thống điện gia dụng miễn phí; tặng quà cho các hộ gia đình nghèo, gia đình chính sách… Đặc biệt, Tổng Công ty Điện lực TP.HCM đã thay thế hệ thống chiếu sáng hiện hữu bằng hệ thống chiếu sáng LED tiết kiệm điện tại văn phòng Ủy ban MTTQ của 21 quận, huyện; công khai dịch vụ qua hệ thống màn hình theo dõi tiến độ giải quyết yêu cầu khách hàng. Song song đó là sửa chữa, thay mới đường dây, bóng đèn cho 9.337 hộ gia đình nghèo, gia đình chính sách; phát động chương trình Trao niềm tin gửi yêu thương với 9.643 phần quà trị giá hơn 10,3 tỉ đồng được trao cho các hộ gia đình nghèo, gia đình chính sách trên toàn quốc.
