Theo đó, vào tháng 5, nhiều khách hàng đã đến mua vé máy bay VietJet Air tại đại lý 126 Phố Huế (là nhà cho thuê tại Hà Nội) nhưng sau đó không đi được vì là vé giả. Hai vợ chồng (chủ đại lý) cùng năm nhân viên đã bỏ đi sau khi bán những vé này được hơn 300 triệu đồng.
Trả lời việc này, ông Dương Hoài Nam - Giám đốc Văn phòng bay miền Bắc cho biết đây là việc nằm ngoài khả năng xử lý của hãng. Người đại diện của hãng cũng khuyến cáo khách hàng nên đặt vé tại các đại lý và phòng vé chính thức. Tuy nhiên, làm cách nào để khách hàng có thể phân biệt được đâu là đại lý chính thức thì VietJet Air không đề cập đến.
NGUYỄN DÂN
