Theo Sở Du lịch TP.HCM, trong chín tháng năm 2019, lượng khách quốc tế đến TP.HCM đạt hơn 6,2 triệu lượt, tăng 14,3% so với cùng kỳ năm 2018. Tổng doanh thu đạt 108.300 tỉ đồng, tăng 7,4% so với cùng kỳ.
Hoạt động quảng bá xúc tiến du lịch được đẩy mạnh, công tác xúc tiến có nhiều đổi mới trong đa dạng hóa tổ chức, chương trình sự kiện thu hút ngày càng nhiều du khách đến thành phố.
Bên cạnh một số kết quả đạt được, ngành du lịch TP.HCM vẫn còn một số hạn chế. Cụ thể, nguồn nhân lực du lịch hiện nay vẫn chưa đáp ứng nhu cầu thực tiễn, còn tình trạng thiếu hướng dẫn viên đối với các thị trường trọng điểm. Số lượng doanh nghiệp vừa và nhỏ trong ngành du lịch chiếm tỉ lệ cao nên khả năng cạnh tranh thâm nhập thị trường và mở rộng thương hiệu quốc tế còn hạn chế.
Sản phẩm du lịch đường sông vẫn còn thiếu bến thủy, cầu tàu tại khu vực trung tâm. Môi trường kênh rạch còn ô nhiễm nên có nhiều tuyến du lịch đường thủy nội đô bị ảnh hưởng...
Du khách đang nghe giới thiệu về du lịch miền Tây tại một điểm dừng chân (Tiền Giang).
Đối với hoạt động hướng dẫn viên, Sở cho biết đã tiếp nhận và thụ lý 1.755 hồ sơ đề nghị cấp, đổi thẻ hướng dẫn viên. Tổng số hướng dẫn viên được cấp thẻ trên địa bàn TP là 5.510, tăng 0,7% so với cùng kỳ năm 2018.
Qua công tác thụ lý hồ sơ, Sở phát hiện 51 trường hợp sử dụng bằng không hợp lệ (bằng giả). Sở đã gửi công văn báo cáo Tổng cục Du lịch và các đơn vị có liên quan để xử lý. Đồng thời, phối hợp với Cục An ninh nội địa (Bộ Công an) cung cấp thông tin về một số hướng dẫn viên du lịch sử dụng bằng giả liên quan đến đường dây làm bằng giả.
Trong những tháng cuối năm, Sở tiếp tục phối hợp với các cơ quan liên quan hỗ trợ doanh nghiệp đầu tư du lịch đường thủy, triển khai kế hoạch phát triển du lịch đường thủy năm 2019. Hoàn chỉnh kế hoạch và làm việc với đơn vị tư vấn thực hiện việc xây dựng mô hình du lịch cộng đồng kết hợp tình nguyện tại xã Thạnh An, huyện Cần Giờ.
Đối với công tác đảm bảo an ninh trật tự, Sở phối hợp cùng Công an TP và UBND các quận 1, 3, 5 theo dõi, kiểm tra khu vực tập trung đông khách du lịch quốc tế và thường xảy ra trộm cắp tài sản, chèo kéo khách du lịch nhằm phát hiện và ngăn chặn kịp thời các hành vi vi phạm.
